Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankkart Mobil Şikayeti

profile
15 Ekim 2025 15:30
1.250

Ziraat Bankkart Mobil üzerinden tarafıma özel olarak bildirilen “Bireysel kredi kartı sahiplerine 500 TL harcamaya 100 TL, toplamda 500 TL Bankkart lira” ve “1.500 TL harcamaya 500 TL Bankkart lira” kampanyalarına katılmak istedim. Kampanya mail adresime “sana özel” şeklinde iletildi, ayrıca uygulamada da giriş yaptığımda kampanyayı bulamadım. SMS ile 4757’ye b500 yazıp göndermem istendi, bu işlemi de yaptım ancak bu kez de kredi kartı son 6 hanesini boşluk bırakarak göndermem gerektiği belirtildi. Bunu da doğru şekilde yaptığım halde “Bu kampanyadan sadece Bireysel kredi kartı sahipleri faydalanabilir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın bireysel kredi kartı olduğu teyit edildi, ancak yine de kampanyaya katılımım sağlanamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kampanya tarihleri 08.10.2025 ile 11.11.2025 arasındaydı ve ben 13.10.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 3.600 TL’lik alışveriş yaptım (sipariş numarası: 208819315530). Uygulamayı silip tekrar yükledim, giriş yaptığımda kampanyaları yine göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde de herhangi bir çözüm veya talep oluşturulamadı.

Kampanya koşullarını sağladığım ve bireysel kredi kartı kullandığım halde kampanyaya katılımım gerçekleşmediği için mağdur oldum. Kampanyaya katılımımın sağlanmasını ve harcamama karşılık Bankkart liramın yüklenmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanlarım Belirtilen Tarihte Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ağustos 2025 19:05
1.753
kampanya-puanlarim-belirtilen-tarihte-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
12 Ocak 2025 16:11
565
Ziraat Bankası Kampanya Puanım Yüklenmedi!
Ziraat Bankası Kampanya Puanım Yüklenmedi!
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Kazanılan Bankkart Lira'ların Bilgilendirme Olmadan Silinmesi

profile
14 Ekim 2025 22:39
1.736
kampanya-ile-kazanilan-bankkart-liralarin-bilgilendirme-olmadan-silinmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri