Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34207655

Ziraat Bankkart İle Trendyol'da 3D Secure Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Burcu
Ziraat Bankası
12 Kasım 2025 02:59
4.380

Ziraat Bankası Bankkart’ımın (son dört hanesi: 6570) ile Trendyol’dan yaklaşık 450 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında sürekli “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımın internet alışverişlerine açık olduğundan ve yeterli bakiyem bulunduğundan eminim. Bu sorunu yaklaşık bir aydır, defalarca denememe rağmen yalnızca Trendyol’da yaşıyorum; diğer internet sitelerinde hiçbir sorun olmadan alışveriş yapabiliyorum.

Sorunun çözümü için İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi’nden aldığım Bankkart’ımla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 444 00 00 ve 0850 258 00 00 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen, telesekreter sistemi beni sürekli kart kısıtına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle talep numarası da oluşturulamadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

En kısa sürede müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve Trendyol’daki ödeme sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
12 Kasım 2025 02:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Aydır Çözülemeyen Bankkart İnternet Alışveriş Sorunu

profile
Muhamed
Ziraat Bankası
22 Eylül 2025 16:24
2.499

Ziraat Bankası Bankkart’ımın (son dört hanesi: 2690) ile yaklaşık beş aydır Trendyol üzerinden hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Kartım internet alışverişine açık, hesabımda yeterli bakiye var ve herhangi bir bloke veya limit sorunum bulunm...

bes-aydir-cozulemeyen-bankkart-internet-alisveris-sorunu-1.jpg

3D Secure Hatası Nedeniyle Ödemelerim Sürekli Reddediliyor

profile
Gamze
Ziraat Bankası
14 Ekim 2025 13:10
1.424

13.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımla Trendyol, Hepsiburada ve Vodafone uygulamalarında 3D Secure ile ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde “3D Secure doğrulaması hatası” mesajı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve bakiyem de yeterli olm...

1 Destek

Trendyol'da Bankkart İle 3D Secure Ödeme Hatası Ve Destek Talebi

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
17 Ağustos 2025 14:20
2.643

Bankkart’ımla Trendyol mobil uygulamasında ödeme yapmak istediğimde, 3D Secure doğrulama aşamasında sürekli “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” mesajı alıyorum. Farklı ürünlerle beraber en az 4-5 kez bu sorunla karşılaştım ve işlemi yaklaşık yarım saat önce tekrar denedim. Duru...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Banka Kartı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Banka Kartı 3d secure Ziraat Bankası 3d secure Ziraat Bankası alışveriş yapamıyorum Ziraat Bankası bakiye Ziraat Bankası internet Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri