Zafoni'den İade Sonrası Para İadesi Gelmedi

Zafoni internet sitesinden toplam 1.559,98 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünler üzerime uymadığı için iade işlemi başlattım ve ürünlerin iadesi 3 Ağustos civarında gerçekleşti. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da firmayla iletişime geçtim ancak mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne para iadesi yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartıma 1.559,98 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.