to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Gold Kartımdan Silinen Puan Ve Jest Liralarına İade Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kart hareketlerimde 29.09.2026 tarihinde 500 TL “İLK11-Puan yükleme düzenleme” ve 156,54 TL “Kampanya Jest Lira düzeltmesi” şeklinde puan ve jest lira yüklemesi, ayrıca 28.09.2026 tarihinde Petrol Ofisi alışverişim karşılığında 250 TL Jest Lira tanımlaması görülmektedir. Ancak bu tutarların daha sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindiğini ve kullanılabilir bakiyemden düşürüldüğünü fark ettim. Kartımın son dört hanesi 0532’dir.
Puan ve jest liraların hangi gerekçeyle silindiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmamıştır. Kampanya şartlarına aykırı bir durum olduğu düşünülüyorsa, bunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir usulsüzlük veya kampanya şartlarına aykırılık bulunmuyorsa, silinen puanlarımın ve jest liralarımın eksiksiz şekilde tekrar kartıma yüklenmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilerek, kartımdan silinen puan ve jest liraların geri yüklenmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
