to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Genç İle Online Nakit Avans Çekemiyorum Acil Çözüm Bekliyorum
9 Kasım’dan beri Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (son dört hanesi: 6516) 3000 TL Nakit avans limiti olmasına rağmen, Ziraat Mobil uygulaması üzerinden online olarak nakit avans çekemiyorum. Özellikle 200 TL çekmeye çalıştığımda “Nakit avans işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve hesabımda herhangi bir hareket oluşmuyor. Bu sorun 5 gündür devam ediyor.
Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde online nakit avans işlemi yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma herhangi bir kısıt olmadığı söylendi ancak problem devam ediyor. Kartım garanti kapsamında ve bu süreçte acil nakit ihtiyacımı karşılayamadığım için mağdur oluyorum.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
