to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim benim haberim ve iznim olmadan Ziraat Bankası’na ait hesabıma bağlı banka kartımla efootball oyunu üzerinden yaklaşık 3.700 TL tutarında oyun içi satın alma yapmış. Durumu fark ettikten sonra oyun üzerinden iade talebinde bulundum ve yaklaşık 7 ay önce oyundaki ürünün iadesi onaylandı, işlem oyun tarafından “iade edildi” olarak görünüyor.
Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen Ziraat Bankası bu 3.700 TL’lik iade tutarını hesabıma aktarmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, her seferinde iadenin en geç 1 ay içinde hesabıma yatacağı söylenip beklemem istendi. Buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün ayrıca şubeye gittiğimde ise bu kez üzerinden çok zaman geçtiği için artık bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Oyun tarafından iadesi onaylanmış olan yaklaşık 3.700 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası tarafından gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu uzun gecikme sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
App Store üzerinden efootball adlı oyun için yaklaşık 2.355 TL tutarında yaptığım, MSD3W27YG6-1, MSD3W27XW5-1, MSD3W27Z20-1 ve MSD3W27WMM-1 sipariş numaralı harcamalarla ilgili iade talebim 23 Şubat tarihinde onaylandı ve 25 Şubat’ta da mail adresime alacak notu gönderildi. Sistem üzerinde iade yapı...
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan oğlumun oynadığı e-Futbol isimli oyun üzerinden toplam 27.700 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Oğlum, oyunun ücretli olduğunu ve bu harcamaların kredi kartından çekileceğini bilmediği için bu işlemler tarafımızdan kesinlikle ...
14.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan efootball oyununa ait görünen, tarafımca yapılmamış ve onaylamadığım harcamalar gerçekleşmiştir. Aynı gün saat 17:56’da 104,99 TL, saat 18:04’te ise 189,99 TL olmak üzere iki ayrı işlem kartıma yansımıştır. Bu ödemelerin hiçbiri bana ait değildir v...
Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 15 Şubat tarihinde 699,99 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade talebimi 24 Şubat’ta oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte ayrıca Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yeniledim. Süreç...
Yorumlar