to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nın Haberim Olmadan Otomatik Ödeme Talimatı Vermesi
Ziraat Bankası benim haberim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatını açtı. Kredi kartını kullandığım süre boyunca aktif olmayan otomatik ödeme talimatı ne hikmetse maaşım yatmadan bir gün önce kendiliğinden aktif oluyor ve tüm borç kendiliğinden ödeniyor. Ayın 6'sında hesap kesim tarihi ve ayın 15inde son ödeme tarihi bulunan kredi kartının maaşın yattığı gün olan 15'inde asgari tutarını ödedim. 16sında otomatik ödeme talimatıyla tüm ekstrenin ödendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Ziraat şubesinin ayın 14'ünde otomatik ödemeyi aktif hale getirdiğini öğrendim. Banka müşterilerinin arkasından iş mi çeviriyor?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubedeki müşteri temsilcisi durumla ilgilenip başka ilden iş bilmez birinin kendi inisiyatifiyle böyle bir şey yapmış olduğunu tespit etti ve mağduriyeti giderdi.
