to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na bağlı sanal banka kartımdan yaklaşık 1.200.000 TL tutarında Facebook (Meta) üzerinden reklam harcaması yaptım. Aldığım reklam hizmeti, vaat edilen etkileşim ve metrikleri karşılamadığı için ürün/hizmet karşılığını alamadığım için bankaya harcama itirazında bulundum.
02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na resmi harcama itirazı başvurumu yaptım. Banka benden, ürün ve hizmet karşılığı alamadığıma dair kanıt niteliğinde belgeler talep etti. Ben de Facebook (Meta) üzerinden aldığım reklam hizmetine ilişkin, vaat edilen etkileşim ve metriklerin karşılanmadığını gösteren belgeleri bankaya sundum. Sonrasında Facebook (Meta) tarafından, söz konusu tutarların Ziraat Bankası’na geri ödendiğine dair dekontlar aldım fakat banka bu tutarları hesabıma iade etmedi. İlgili harcama itirazı başvurularım #1786116, #1786113 ve #1786117 numaraları ile kayıt altındadır.
Tüm bu başvurulara ve sunduğum belgelere rağmen Ziraat Bankası, Meta tarafından bankaya iade edildiği belirtilen bu tutarı bugüne kadar hesabıma yansıtmamıştır. Banka ile yaptığım görüşmelerde yalnızca incelemenin sürdüğü ve herhangi bir gelişme olmadığı bilgisi verilmektedir.
Uzun süredir bu tutarı hesabımda göremediğim için mağduriyetim devam ediyor. Harcama itirazı başvurularım kapsamında sunduğum belgeler ve Meta tarafından düzenlenen iade dekontları dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ilgili tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na hem banka kartım hem de kredi kartım üzerinden yaptığım harcama itirazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde toplam sekiz adet harcama için itirazda bulundum. 3 Şubat’ta “Harcama itirazınız onaylandı” şeklinde SMS aldım ve bu sekiz işlemden sadece dör...
Facebook, bilgim ve iznim dışında Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan (son dört hanesi 5510) toplamda 126 TL tutarında üç kez, 42 TL’lik işlemler şeklinde gece 01:30 sularında para çekmiştir. Bu işlemler sırasında Facebook hesabımda herhangi bir hareket, bildirim ya da şüpheli bir giriş fark etmed...
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımdan, Facebook’un Meta uygulaması üzerinden verilen reklamlar adı altında, bilgim ve onayım olmadan art arda harcamalar yapılmıştır. Kart hareketlerimde işlem açıklaması “Facebook '5Y9D7F5HM2 FB. Me/ads ıe” şeklinde görünmektedir. 10 Şubat saat 09.11 civarında 2,...
16 Haziran 2025 tarihinde Ziraat kredi kartımla sfkgemidonanim isimli firmadan mail order yöntemiyle 146.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak talep ettiğim ürün tarafıma iletilmedi ve ilgili firma faaliyetini durdurdu. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım mağduriyet sonrası Ziraat ...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
Yorumlar