Ziraat Bankası’ndan Kredi Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor

Uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi Ziraat Bankası üzerinden yapan, maaşı da Ziraat Bankası’na yatan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurum sürekli olumsuz sonuçlanıyor.

Uygulamada 275415897 başvuru numarasıyla “Başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır” ifadesi görünüyor ve tarafıma net, açıklayıcı bir gerekçe sunulmuyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kredi notumun düşük olduğu söyleniyor, fakat tüm para giriş–çıkışım banka üzerinden düzenli şekilde görülmesine rağmen hiçbir ürün tanımlanmıyor.

Ziraat Bankası’nı tüm bankacılık işlemlerim için tercih ediyorum ve buna rağmen kredi kartı, kredili avans hesap veya benzeri herhangi bir bankacılık ürününün tarafıma kullandırılmamasını adil bulmuyorum. Düzenli maaşımın bu bankaya yatması ve hareketlerimin açıkça görülebilmesi sebebiyle, risk durumumun tekrar değerlendirilerek en azından kredi kartı veya kredili avans hesap gibi uygun bir ürünün tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Kredi notum gerekçe gösteriliyorsa, bu notu iyileştirmek için benden beklenenler açıkça paylaşılırsa bu şartları yerine getirmeye de hazırım. Ziraat Bankası’ndan müşterisini tamamen ürünsüz bırakmak yerine, gelir ve hesap hareketlerime uygun makul bir çözüm üretmesini bekliyorum.