Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Kredi Kartı Tahsilat Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

ID:35392471

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Kredi Kartı Tahsilat Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Gizem

Ziraat Bankası

08 Mart 16:21

174

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 6 Mart günü hesabımdan haberim ve onayım olmadan “kredi kartı tahsilat ücreti” adı altında 534,23 TL kesinti yapıldığını mobil internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu ücretle ilgili ne öncesinde bilgilendirildim ne de sonrasında herhangi bir açıklama aldım.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü operatöre bağlanamadım ve kesintinin nedeni hakkında açıklama alamadım.

Maaş müşterisi olmama rağmen haberim olmadan yapılan bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve 534,23 TL tutarındaki kredi kartı tahsilat ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

08 Mart 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Duygu

Ziraat Bankası

09 Ağustos 2025 08:43

416

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, 6 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden “kart ücreti” adı altında 353 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım halen kullanımda ve son dört hanesi 2558’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle iletişim...

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisinden Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Ulaşılamayan Destek

Ebubekir

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 20:18

318

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Kadınhanı şubesinden aldığım kredi kartımın (son dört hanesi: 9966) 8 Ağustos’ta hesabımdan 353 TL yıllık kart ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili Kadınhanı şubesini aramama rağmen müşteri temsilcisi...

Maaş Müşterisinden Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Ulaşılamayan Destek

Mücahide sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat Ücreti Bildirimsiz Kesildi

Mücahide

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 16:49

406

Ziraat Bankası’na ait maaş müşterisi olduğum kredi kartımı, kart aidatı ödemeyeceğim taahhüdü ile almıştım. Ancak 14.12.2025 tarihli ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 353 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını 25.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu tutar, kartımın sonu 7721 ile biten kredi kartıma...

ziraat-bankasi-kredi-karti-aidat-ucreti-bildirimsiz-kesildi-1.jpg

Ziraat Bankası Maaş Müşterisinden Haksız Kart Aidatı Kesintisi İade Şartı Reddi

Alper

Ziraat Bankası

16 Şubat 17:26

1.244

Ziraat Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, kredi kartımdan Ocak ayında 353 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş. Bu kesintiyi, 16.02.2026 tarihinde saat 15.29’da 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm iletişim danışmanı E*** Hanım’dan öğrendim. Kart aidatının iades...

Acar sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası EFT İşlemlerinde Gizli Mesaj Ücretine Şikayet Ve İade Talebi

Acar

Ziraat Bankası

18 Şubat 13:57

754

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. EFT işlemlerinde banka herhangi bir işlem ücreti almamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır her işlemde “mesaj ücreti” adı altında 0,37 kuruş kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti, hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden yaptığım işlemlerde düzenli olara...