to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Kredi Kartı Tahsilat Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 6 Mart günü hesabımdan haberim ve onayım olmadan “kredi kartı tahsilat ücreti” adı altında 534,23 TL kesinti yapıldığını mobil internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu ücretle ilgili ne öncesinde bilgilendirildim ne de sonrasında herhangi bir açıklama aldım.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü operatöre bağlanamadım ve kesintinin nedeni hakkında açıklama alamadım.
Maaş müşterisi olmama rağmen haberim olmadan yapılan bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve 534,23 TL tutarındaki kredi kartı tahsilat ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
