to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Müşterisinden Haksız Kart Aidatı Kesintisi İade Şartı Reddi
Ziraat Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, kredi kartımdan Ocak ayında 353 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş. Bu kesintiyi, 16.02.2026 tarihinde saat 15.29’da 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm iletişim danışmanı E*** Hanım’dan öğrendim.
Kart aidatının iadesini talep ettiğimde ise, bana “Altı ay boyunca 50 bin TL ve üzeri harcama yaparsanız iade edilir, yoksa edilmez” şeklinde bir geri bildirim verildi. Maaş müşterisi olduğum halde bu şekilde bir şart ileri sürülmesini ve bilgim dışında kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Ocak ayında kesilen 353 TL yıllık kredi kartı ücretinin herhangi bir ek şart koşulmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
