to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Bilinmeyen Dijital Sözleşme Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası’ndan Dijital Sözleşme başlıklı, tarafıma ait olduğunu bilmediğim bir başvuruya ilişkin “numaralı başvurunun dijital belgeleri 24.08.2026 tarihi saat 00.00’a kadar onaylanmadığı için zaman aşımına uğramıştır” içerikli bir bildirim aldım. Ben herhangi bir dijital sözleşme ya da başvuru yapmadığım halde böyle bir uyarı gelmesi nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duymaktayım.
Konu hakkında bankayla görüştüğümde bu bildirimle ilgili net bir açıklama yapamadılar ve ayrıntılı bilgi veremediler. Bu durum hem kişisel verilerimin hem de adıma yapılmış olabilecek işlemlerin güvenliği konusunda beni rahatsız etmektedir.
Adıma yapılmış herhangi bir başvuru veya dijital sözleşme olup olmadığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını, varsa bu başvurunun tüm kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirmelerin hangi süreç sonucunda ve neye dayanarak gönderildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini, güvenlik açısından ek bir işlem yapılması gerekiyorsa bunun da bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma yazılı veya arama yoluyla herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem güvenlik açısından hem de hızlı bir çözüm sağlanmaması adına normal değildir. Müşterinin önemini anlamış olduk. Teşekkürler.
