Ziraat Bankası’nda Yetkisiz Çekim SMS’i Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

08.16’da Ziraat Bankası’ndan Ayyıldız Teams isimli bir yerden 1.000.000 TL çekilmeye çalışıldığına dair bir SMS aldım ve bu işlem için bana onay kodu gönderildi. Ben bu saatte ve öncesinde hiçbir şekilde bankacılık işlemi yapmadım, herhangi bir para çekme talebinde bulunmadım, hiçbir yere de bu yönde onay vermedim.

Benim hiçbir ilgim olmayan bu işleme rağmen tarafıma SMS gelmesi, bankada bir güvenlik açığı olabileceğini düşündürüyor. Benimle benzer şekilde, kendisi işlem yapmadığı halde bu tip SMS alan çok sayıda müşteri olduğunu da görüyorum ve bu durum endişemi artırıyor.

Ziraat Bankası’ndan bu konuyla ilgili olarak tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, olası güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesaplarım ve kartlarım üzerinde bana ait olmayan, benim onayım olmadan gerçekleşen herhangi bir hareketlilik olursa bundan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi, bu şikayetimin de bu amaçla bir bildirim olarak dikkate alınmasını istiyorum.

İlgili tüm hesap ve kartlarımın detaylı şekilde incelenmesini, şüpheli işlem girişimlerinin tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına alınan güvenlik önlemlerinin açık bir şekilde bildirilmesini bekliyorum.