to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sorunu Ve Telefon Numarası Uyuşmazlığı
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedelimin iadesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. ATM üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numarası ile telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Başvuruyu şu an aktif olarak kullandığım telefon numarası ile yapmış olmama rağmen sistem bu hatayı göstermeye devam ediyor.
Şubeye gidecek zamanım olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da yardımcı olamadı ve sorunum hala çözülmedi. 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretim hesabıma geçmedi ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, sistemdeki telefon numarası eşleştirme sorununun acilen çözülmesini ve TOKİ başvuru bedeli iadesi olan 5.000 TL’nin bekletilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
