Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Ziraat Bankası'nda TOKİ Başvurusunun İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

ID:35554356

Ziraat Bankası'nda TOKİ Başvurusunun İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Dilan

Ziraat Bankası

25 Mart 21:09

158

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurum iptal edilmiş olmasına rağmen, ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesi için ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde, sistemde “böyle bir T. C. Yoktur” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu durum 2–3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde ürün bulunamadığı söylenip görüşme sonlandırılıyor, dolayısıyla hiç kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum. Oysa ilgili TOKİ ödemesine dair başvuru ve ödeme dekontlarım mevcut.

Başvurum iptal edildiği halde ücret iadesi yapılmadığı ve T. C. Kimlik numaram görünmediği için mağdur oldum. Ziraat Bankası’nın gerekli kontrolleri yaparak, TOKİ başvurumla ilişkili ödememin tespit edilmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma sorunsuz bir şekilde yatırılmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası

25 Mart 21:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'inde Hatalı Telefon Numarası Uyarısıyla Tokİ İadesi Alınamıyor

Şevval

Ziraat Bankası

24 Mart 11:08

422

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum. İstanbul/Pendik’te bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum ve işle...

ziraat-bankasi-atminde-hatali-telefon-numarasi-uyarisiyla-toki-iadesi-alinamiyor-1.jpg

TOKİ Başvurusu İadesi ATM’de T.C. Bulunamadı Hatası Yüzünden Alınamıyor

İremsu

Ziraat Bankası

08 Mart 12:57

2.507

TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum çıkmayınca da doğal olarak yatırdığım paranın iadesini almak istedim. İki gündür Ziraat Bankası ATM’lerinden T. C. Kimlik numaramla iade almaya çalışıyorum ancak her seferinde “T. C. Bulunamadı” şeklinde hata alıyoru...

TOKİ Başvurusu İadesi ATM’de T.C. Bulunamadı Hatası Yüzünden Alınamıyor

Ziraat Bankası ATM'inde TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Hatası

Eyüp

Ziraat Bankası

01 Mart 13:14

688

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranında sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” ya da “girilen bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03.2026 tarihi...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda TOKİ Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cep Telefonu Numarası Hatası

Mehmet

Ziraat Bankası

01 Mart 16:20

255

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun ücret iadesini yaklaşık 1 haftadır alamıyorum. İade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cep telefonu numarası bulunamadı” uyarısı veriyor. Oysa cep telefonu numaram hem bankada hem de TOKİ başvurusunda kayıtlı olması gereken bir numara...

Ziraat Bankası’nda TOKİ Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cep Telefonu Numarası Hatası

1 Yorum

Ziraat Bankası'nda TOKİ İade İşlemi T.C. Kimlik Hatası Nedeniyle Engellendi

Burak

Ziraat Bankası

11 Mart 15:04

581

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken 10 Mart 2026’dan bu yana sistemsel bir sorun yaşamaktayım. TOKİ başvuru numaram olmasına rağmen hem e-Devlet üzerinden hem Ziraat Bankası ATM’leri hem de internet şubesi üzerinden işlem denediğimde sürekli “Girmiş olduğunuz...