to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Onaysız Milyonluk İşlem Girişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve banka kartımı sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. 08.06.2026 tarihinde saat 05:23’te @ayyıldızteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında onaysız bir işlem girişimi olduğunu fark ettim. Bu işlem şu an kartımda gerçekleşmiş bir işlem olarak görünmemekte, ancak kartım hâlâ kullanıma açıktır ve herhangi bir güvenlik bloğu veya iptal yapılmamıştır.
Bu girişim kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Buna rağmen bankanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve durumu resmi olarak bildiremiyorum. Bu da güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu onaysız işlem girişiminin ivedilikle incelenmesini, tarafımdan yapılmadığının dikkate alınarak bu işlemle ilgili herhangi bir tahsilat ya da provizyon oluşmamasının güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu girişim ve kart güvenliğim hakkında yazılı ve resmi bir yanıt verilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyet yaşamamam için kartlarımla ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
