to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 4.949,10 TL İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Geri Dönüşsüz İtiraz
Ziraat Bankası’na ait Bağcılar İstanbul şubesinden aldığım banka kartımdan 14.09.2026 tarihinde, gece saat 03.00 civarında PlayStation üzerinden 4.949,10 TL tutarında yurt dışı sanal pos alışverişi yapılmış görünüyor. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, o saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde doğrulama veya onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşıp şikayet ve itiraz hakkımı kullandım, kartım için yenileme talebinde bulundum. Buna rağmen itirazımla ilgili uzun süredir tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin beni yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum ve bu da mağduriyetimi artırdı.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenerek 4.949,10 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
