to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Ait Kart Ücreti Haksız Şart Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait, sonu 9338 ile biten Bankkart kredi kartımın Şubat ayı ekstresine 10 Şubat 2026 tarihinde 170 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olması nedeniyle müzakere edilmemiş sayılması yönüyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartlarından alınan yıllık kart ücreti aidatlarının iadesi gerektiğine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunduğunu da belirtmek isterim.
Bu kapsamda, sadece bu döneme ait olmak üzere 10 Şubat 2026 tarihinde yansıtılan 170 TL yıllık kart ücreti kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
