to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na ait kredi ve banka kartı özelliklerini birlikte taşıyan Combo kartımın çipi bozulduğu için perşembe gü...nü kart yenileme talebinde bulundum. Yeni basılacak kartımın banka uygulamasında Troy olarak göründüğünü fark ettim. Ben bu kartı özellikle yurt dışında da sorunsuz kullanmak isted
Ziraat Bankası’ndan aldığım Troy kredi kartını hiç kullanmadığım halde kartıma yaklaşık 2.491,10 TL dönem borcu yansıtıl...dığını ve bu borcun da hesabımdan “ekstre ödemesi” olarak otomatik çekildiğini bugün fark ettim. Son ödeme tarihi dün olmasına rağmen, benim hiçbir onayım olmadan hesabımdaki tüm p
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Visa kart talebinde bulundum. Buna rağme...n adresime Troy kart gönderildi ve talep ettiğim kart türü tarafıma sağlanmadı. Kart elime ulaştıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, Troy kart geldiğinde tekrar kar
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 20 gün önce yurt dışında kullanmak üzere banka... kartı talebinde bulundum. Özellikle mastercard ya da Visa olmasını istediğ
Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartı hem de banka kartı özelliğini bir arada barındıran Troy Platinum kart kullanıyorum.... Kartların bu şekilde tek bir fiziksel kartta birleşik olmasını istemediğimi, kredi kartı ve banka kartının ayrı ayrı gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi bu taleb
Kamu çalışanı olarak maaş hesabım Ziraat Bankası’ndayken Nevşehir Merkez Şubesi’nden bana Bankkart Classic Troy kredi ka...rtı verildi. Kartı alırken özellikle sorduğumda herhangi bir kart aidatı olmayacağı, maaş müşterisi olduğum için aidat alınmayacağı söylendi. Çalıştığım kurumun yaklaşık 6 ay önce
Ziraat Bankası Datça Şubesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Şubeye özellikle tema...ssız özelliği olan ve Visa ya da Mastercard logolu bir kart istediğimi, elimdeki mevcut kartın zaten hızlı kart olduğunu, Troy özellikli ve temassız bir kart istemediğimi açıkça be
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımı aktif olarak kullandığım halde, 7 Ağustos tarihinde kartıma 4...62 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Düzenli kullanılan bir karta bu şekilde yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarım için yaşadığım tekrar eden bir sorunu belirtmek istiyorum. 05.08.2026 tarihinde ...Ziraat Bankası ATM’si hem kredi hem banka kartı özelliği olan kartımı alıkoydu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kart talebinde bulundum. Mastercard ya da Visa log
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kredi kartıma 25.07.2026 tarihinde 462,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...mıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu masrafın alınmasını doğru bulmuyorum. 25.07.2026 tarihinde tahsil edilen 462,00 TL tutarındaki yıllık kar
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen Troy Bankkart’ta hem banka kartı hem de kredi kartı tanımlıydı. Kredi kartını ku...llanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kart aidatı yansırsa müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edileceği söylendi. 9 Ağustos tarihinde hesabımı kontrol ettiğ
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı kaybettiğim için 07.08.2026 tarihinde K...ütahya Zafer Meydanı şubesine başvuruda bulunarak yeni kart talebinde bulun
Ziraat Bankası Kocaeli Üniversitesi şubesinde görevli personel, hiçbir şekilde rızam ve talebim olmamasına rağmen banka ...kartımı iptal ederek beni mağdur etti. Kart iptalinden sonra ise başka bir müşteri temsilcisi, bana Troy kart vererek yurt dışında işlem yapamamama neden oldu. Şu anda yeni kart a
"Bankada kartımı teslim aldım yardımcı oldular keşke en başta telefondaki müşteri temsilcisi emrivaki Troy göndermektense sorsaydı da Şikayetvar sayesinde banka Visa yollamak zorunda kalmasaydı."
Ziraat Bankası’nda mevcutta Visa olan çift özellikli kredi kartımı kapatıp ...yeni kart talebinde bulundum. Telefon görüşmesi sırasında müşteri temsilcis
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartım daha önce Mastercard iken, temassız özelliğinde arıza yaşadığım için ça...ğrı merkezi üzerinden kart yenileme talebinde bulundum. Ancak talebim dışında önce Troy, ardından da özellikle Mastercard olarak talep etmeme rağmen bu kez Visa kart gönderildi. V
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. Troy kart kullanırken yurt dışına çıkacağım için VISA kart başvurusu yaptım. VI...SA kartım geldikten sonra tek kart üzerinden devam etmek istediğimi belirterek Troy kartımı iptal ettirmek istedim. Kart iptali sırasında görevliye, kartımı iptal ettiğimde aynı ba
Ziraat Bankası banka kartımı kaybettiğim için 06/08/2026 tarihinde yenileme talebi oluşturdum. Yeni kartımın Mastercard ...olmasını istememe rağmen talep istemeden Troy kart olarak girilmiş. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle Mastercard istediğimi ilettim, talebimi aldığını söyledi an
"Tarafıma dönüş yapılarak, yansıtılan ücretin iadesi yapıldı. Müşteri memnuniyeti odaklı tutumunuz için teşekkür eder, iyi günler dilerim."
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartıma 03.08.2026 tarihinde... 384 TL kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartımı düzenli olarak kul
Eşimle birlikte şu anda İrlanda’dayız ve bugün Ziraat Bankası’na ait Mastercard kartımızı kaybettik. Yurt dışında olduğu...muz için zaten zor bir durumdayken, kartın kaybı nedeniyle tamamen mağdur kaldık. Kart kaybı sonrası çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik ve yeni kart talebinde bulunduk. Anc
Ziraat Bankası’nda süper müşteri üyesiyim ve Bankkart Troy kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde kartımla... yüklü tutarlarda harcama yaptım ve bunun karşılığında tarafıma jest lira yüklendi. Bu jest liralarla bazı ödemelerimi gerçekleştirdim. 04.08.2026 tarihinde kartımdan jest lira ke
Ziraat Bankası’ndan hem kredi hem banka kartım için yeni kart talebinde bulundum. Sistem üzerinde yeni kartımın Troy kar...t olarak gönderileceği görünüyor ancak ben özellikle Visa ya da Mastercard olmasını istiyorum. Kartım kapalı durumda olduğu için bankayı aradığımda çağrım otomatik olarak sonlanıyo
Ziraat Bankası’na ait bireysel Troy kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 03.08.2026 tarihinde ekstreme... “Kart ücreti” adı altında 222 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiştir. Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradı
Ziraat Bankası’ndan emekli müşterilere özel olarak verilen Bankkart Emekli Troy kredi kartımın limiti 25.000 TL olmasına... rağmen yaklaşık iki haftadır kart şifresi belirleyemiyorum. Ne ATM üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden şifre tanımlamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Kredi k
Ziraat Bankası’na ait 3808 ile biten Bankkart Gold Troy kredi kartıma, 24.07.2026 tarihinde 384,00 TL tutarında üyelik ü...creti yansıtıldığını hesap hareketlerimden fark ettim. Bu tutardan önce de kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmış, tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen iadesi daha önce talep ettiğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
