to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve KYK Arasındaki Yönlendirmelerle Avans Limitim 4000 TL’ye Yükselmedi
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım KYK harçlık avans limitim, yılın başından beri 3.000 TL olarak görünmeye devam ediyor ve 4.000 TL’ye güncellenmedi. Aynı durumda olan bazı arkadaşlarımın limiti 4.000 TL’ye yükseltilmiş olmasına rağmen, benim limitim hâlâ 3.000 TL’de sabit duruyor. Gelen zamlara rağmen bu güncellemeden faydalanamıyor olmam, öğrencilik hayatımda maddi açıdan beni zor durumda bırakıyor.
Yaklaşık bir aydır durumu takip ediyorum ve hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini hem de KYK’yı defalarca aradım. Bankayı aradığımda KYK’ya yönlendiriliyorum, KYK’yı aradığımda ise tekrar bankaya yönlendiriliyorum. İki kurum arasında sürekli yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve limitimin neden artmadığına dair net bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Ziraat Mobil uygulamasında da bu limitin güncellenmediğini görebiliyorum; ancak uygulama ekran görüntüsü alınmasına izin vermediği için elimde görsel bir belge bulunmuyor.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de KYK’dan, harçlık avans limitimin diğer öğrencilerle eşit şekilde 4.000 TL’ye yükseltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin gerekçesiyle birlikte açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, hala bana bir dönüş olmadı ve harçlık avans limitim 3000 TL güncellenmedi
Merhaba Ziraat'ten mail aldım harçlık avansınızdan harcama yaparsanız limitiniz güncellenecek diye, fakat güncellenmedi
Ziraat müşteri hizmetlerini aradım ve şu an bize artış için Herhangi bir bilgilendirme gelmedi herkesin harçlık avansı 3 bin tl olduklarını söylediler.
