Ziraat Bankası Ücretsiz İddialı Uygulama Tarafından Kartımdan İzinsiz Çekilen 2 Bin Lira Üzeri Tutar

Instagram’da karşıma çıkan ve kendini ücretsiz olarak tanıtan, burçlarla ve avuç içi fotoğrafı üzerinden değerlendirme yapan Astropix adlı uygulamaya kart bilgilerimi girdim. Uygulama başta ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen, işlem sonunda sonuç için 60 TL gibi bir ücret talep etti. Küçük bir meblağ olduğu için önemsemedim ve bu ödemeyi yaptım.

Ancak Ziraat Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan 11 Mart’ta saat 13.30 civarında iki kez, 18 Mart’ta ise yaklaşık 14.35’te bir kez olmak üzere farklı tutarlarda para çekildi. Önce yaklaşık 87 TL, ardından 442 TL ve son olarak da 1791 TL olmak üzere toplamda 2200 TL’ye yakın bir tutar kartımdan tahsil edildi. Herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulamayı telefonuma indirmedim ve düzenli ödeme için onay vermedim. Buna rağmen kartımdan arka arkaya izinsiz çekim yapılmıştır.

Bu işlemlerden sonra uygulamanın veya sayfanın kendisine tekrar ulaşmak istediğimde erişim sağlayamadım, iletişim kurulabilecek hiçbir kanal bulunmuyor ve bu durum apaçık güven sarsıcı ve yanıltma niteliğinde bir tablo oluşturmaktadır. Bu durum üzerine kartımı kullanıma kapattım ve işlemlere dair dekont/SMS gibi kanıtlarım mevcuttur.
Astropix uygulamasının benden izinsiz olarak çektiği tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.