Ziraat Bankası Ticari Kart Kısıtlaması Ve Temsilci Yanıtsızlığı

14.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Başak Ticari Kart’ım, şirket kartım için herhangi bir gerekçe belirtilmeden işlem kısıtlaması sebebiyle Yurtiçi işlemlere tamamen kapatıldı. Bu tarihten itibaren kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ticari faaliyetlerim ciddi şekilde aksadı.

Sorunun çözülmesi için Ziraat Bankası Beşyüzevler Şubesi’indeki müşteri temsilcim olduğu söylenen s** ö*** isimli kişiye defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş alamadım. Telefonla da kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda ise sürekli müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat kendisine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyet her geçen gün büyüyor ve artık böyle bir müşteri temsilcisinin gerçekten var olup olmadığını dahi sorgular hale geldim.

Kartımın sebebi açık ve net bir şekilde belirtilerek acilen tekrar kullanıma açılmasını ve Beşyüzevler Şubesi’indeki müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ticari işlerimde bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu işlemlerimi sonuçlandıramazsam başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.

Bana 7 gün 24 saat 55532698** numaralı telefondan ulaşılabilir.