Ziraat Bankası THF Fon Satış Emri Yanlış Saati Ve Silinmesi Nedeniyle Büyük Zarar

T. C. Ziraat Bankası’ndaki hesabım üzerinden THF fonu için 16 Eylül 2026 tarihinde saat 12:50'de satış talimatı girdim. Ancak sistemde bu talimat saati 14:03 olarak gösterildi. Bunu kabullenmeye çalışırken, bu kez de o saatte vermiş olduğum satış emrinin tamamen silindiğini gördüm ve şu anda sanki hiç satış emri vermemişim gibi görünmekteyim. İlk 5 gün boyunca zaten hiçbir işlem yapılamıyordu; dünden beri “satış işlemi devam ediyor” şeklinde bir ibare vardı, şu an o uyarı da kalkmış durumda.

Bu süreçte zarar oranımın en fazla yüzde 5 civarında olması gerekirken, şu an ekranda yaklaşık yüzde 75 civarında bir kayıp görünüyor ve bu da yaklaşık 13.000 TL’lik ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Konuyu bankaya ilettiğimde ise sorumluluğu üzerlerinden atıp tasfiye işlemleriyle İş Bankası’nın ilgilendiğini söylemeleri beni daha da mağdur ve sinirli hissettirdi, çünkü ben işlemi Ziraat Bankası kanalıyla yaptım.

Hem Ziraat Bankası’nın, hem de tasfiye sürecinde rolü olan İş Bankası’nın, 16 Eylül 2026 saat 12:50'de girmiş olduğum satış emrini ve bu emirle bağlantılı tüm kayıtları detaylı şekilde inceleyerek, yanlış görünen saat ve silinen talimat nedeniyle oluşan zararımı düzelterek telafi etmelerini istiyorum.