to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesi Hesap Dökümü İçin Yüksek Ücret Talep Etti
18.07.2025 tarihinde eşim, vize başvurusu için 3 aylık hesap dökümünü almak amacıyla Ziraat Bankası Atalar İstanbul şubesine başvurdu. Ne yazık ki kendi şubemiz olmadığı için, sadece basit bir hesap dökümü çıktısı için sayfa başına 20 TL ücret talep edildi.
Bugüne kadar hiçbir bankada bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamıştık. Özellikle, işlem sadece birkaç sayfa saman kağıda çıktı alınmasıyla sınırlıydı ve dijital kanallardan belge alınamadığı için bankaya gitmek zorundaydık. Şubedeki yetkililere farklı bir çözüm veya indirimli bir ücret talep ettiğimizde, bunun mümkün olmadığı ve tek seçeneğin bu olduğu söylendi.
Bu uygulamanın daha makul bir şekilde düzenlenmesini ve özellikle bankanın başka şubelerindeki müşterilere uygulanan fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaramız: 5004
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
