to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesi Devletin Belirlediği Kredi Kartı Yapılandırma Şartlarını Uygulamıyor
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartı borcumun yapılandırılması için 29.08.2025 tarihinde Şanlıurfa/Siverek şubesine başvurdum. Devletin çıkardığı 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı hakkından faydalanmak istedim. Ancak şube bana 36 ay vade ve %5,39 faiz oranı teklif etti. Bu durumda hem toplam borcum yaklaşık üç katına çıkıyor hem de aylık taksit tutarım artıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni tekrar şubeye yönlendirdiler, fakat şube keyfi bir uygulama ile devletin belirlediği şartları uygulamıyor. Kartımda herhangi bir yasal engel veya takibe düşme gibi bir durum yoktur. Şubenin teklifini kabul etmedim, çünkü sunulan faiz oranı çok yüksek ve borcumun ciddi şekilde artmasına sebep oluyor.
Devletin belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade hakkından faydalanmak istiyorum. Bankanın, devlet kararına uygun şekilde borcumu yapılandırmasını talep ediyorum. Üstelik Ziraat Bankası kamu bankası olmasına rağmen halkı daha çok mağdur ediyor, bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası BDDK kararını asgarisini ödeyen müşteriler için uygulamadı kamu denetçiliği dahil her yere başvurdum. BDDK Kararını sadece belli gurup için uyguladı karar kapsamına giren bizim gibiler için uygulamadı eşitlik ilkesine aykırı bence. Ben dava açmayı düşünüyorum Tüketici Mahkemesi'ne başka yol kalmadı. BDDK nın insanlara nefes aldırmak için aldığı karara uymaması çok garip