to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubelerinde Tarımsal Kredi Bilgi Eksikliği Ve Yönlendirme Sorunu
Ziraat Bankası’ndan tarımsal kredi kullanmak istiyorum; ancak günlerdir sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. İstanbul’da Çakmak, Karaköy, Ümraniye, Beyoğlu, Üsküdar ve Altunizade şubelerini telefonla arayarak tarımsal krediyle ilgili genel şartları öğrenmek ve başvuru yapıp yapamayacağımı sormak istedim; ancak çoğu şube çalışanı, yardımcı olmak yerine internete bakmamı söyleyerek konuyu geçiştirdi.
Bugün eşim özellikle bilgi almak için Çakmak şubesine yüz yüze gitti. Ancak orada da tarımsal kredi veren şubeye gitmemiz gerektiği söylenmiş; buna rağmen hangi şubelerin tarımsal kredi verdiğini kendileri bile bilmediklerini belirtmişler. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ziraat Bankası’ndan tarımsal kredinin genel şartları, başvuru koşulları ve tarafımızın bu krediye uygun olup olmadığı konusunda tarafımıza net ve detaylı bilgilendirme yapılmasını, akabinde de uygun olmamız halinde başvurumuzun alınmasını talep ediyorum. Şubeler arasında yönlendirilmeden, açık ve anlaşılır bir şekilde sürecin tarafımıza açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
