Ziraat Bankası Sinop Merkez Şubesinde Dolar Çekiminde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Umut · 2026-01-05T21:32:40+03:00

Ziraat Bankası Sinop Merkez Şubesi’indeki hesabımda bulunan 5.000 dolarımı 5 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 14:30 civarında çekmek istedim. Ancak gişe görevlisi şubede dolar olmadığı gerekçesiyle paramı vermedi. Bunun üzerine, başka bankadaki dolar hesabıma havale ücreti alınmadan para gönderilmesini, oradan çekebileceğimi söyledim fakat bunu da kabul etmediler. Kendi hesabımdaki paraya ulaşamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor. Gişe görevlisi telefon numaramı alıp, şubeye biri dolar yatırırsa o zaman verebileceklerini, ne zaman para verebileceklerinin de belli olmadığını söyledi. Bu durumda, kendi paramı ne zaman alabileceğim tamamen belirsiz hale geldi. Hesabımdaki 5.000 doların tarafıma ya şubeden nakit dolar olarak derhal ödenmesini ya da hiçbir havale/EFT ücreti kesilmeden başka bankadaki dolar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Umut

Sinop'ta tek şubeniz var hala arayan soran yok paramı almak için ne yapmam gerekiyor, Ziraat Bankası bu kadar mı aciz, zamanında yapamadığım ödeme yüzünden ettiğim zararı siz mi karşılayacaksınız, Samsun şubesinden dolar çekmeye çalışıyorum ekstra işlem ücreti istiyorsunuz, kendi paramı şubenizden çekmek neden ücretli, nakit dolar çıkartıp veremiyorsunuz ücretsiz dolar olarak başka banka hesabıma geçilsin diyorum kabul edilmiyor bu nedir böyle?

Umut

6 Ocak günü banka tarafından arandım ve 5 bin dolar tarafıma ödendi fakat bunun için teşekkür etmeyeceğim, kendi paramın peşinde rezil olmak mağdur olmak zorunda değilim, şubenizde para bulundurmak yoksa havale ücreti almadan başka bankaya havale ederek sorun çözülür başka bir tarihe müşteriyi sallayarak değil, ayrıca paramı neden başka şubenizden çekmek istediğimde ekstra masraf çıkartıyorsunuz, ben paramı Ziraat Bankası'nın hangi şubesine yatırırsam yatırayım başka şehirden masrafsız çekebilmeliyim adı üstünde şube başka banka değil, şikayetim giderilmiş gibi görünse de mağduriyet bu sebeplerden devam etmektedir, maaş aldığım şirket Ziraat bankasıyla çalışmıyor olsa kesinlikle sizi tercih etmem.