to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sigorta İptali Sonrası Eksik İade ve Devam Eden Taksit Kesintileri
Ankara Anonim Sigorta şirketi üzerinden araç alımı sırasında Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 16 bin tl tutarında sigorta yaptırdım. Daha sonra aracı almaktan vazgeçtim ve sigortanın iptal edilmesini talep ettim.
Sigorta şirketi, ödediğim tutarın tamamının bir sonraki ay içinde hesabıma geri yatırılacağını belirtti. Ancak sadece yaklaşık 4.700 TL iade edildi, geri kalan tutar ödenmedi ve kartımdan sigorta işlemiyle ilgili taksit kesintileri her ay devam etti. Bu süreçte sigorta şirketini defalarca aramama rağmen aylardır “kontrol ediliyor” denilerek oyalandım. Bankayla görüştüğümde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Hem sigorta iptali sonrası kalan tüm tutarımın, hem de kartımdan kesilen tüm taksitlerin eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
