to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şanlıurfa Şubesinde 0,24 Kuruşluk Bloke Hâlâ Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi şubesindeki vadesiz hesabıma 07.11.2019 tarihinde 0,24 kuruşluk bloke konuldu ve bu bloke, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Aynı tutar için toplamda üç defa bloke işlemiyle karşılaştım; sonuncusu ise yaklaşık iki ay önce oldu.
Vergi dairesinden her seferinde belirli bir ücret ödeyerek “borcu yoktur” yazısı almama ve en son üç ay önce bu yazıyı bankaya iletmeme rağmen blokede hiçbir değişiklik yapılmadı. Ayrıca y********@ziraatbank.com.tr adresine sahip, Y****** Y** K******* isimli müşteri temsilcime e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem zaman kaybı hem de ödediğim ücretler sebebiyle mağdur ediliyorum ve ileride bu bloke nedeniyle yaşayabileceğim olası zararlar konusunda da endişe duyuyorum. Vadesiz hesabımdaki 0,24 kuruşluk blokenin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, bu süreçte gereksiz yere uğradığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm sorumluluğu bankaya ait görmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Ziraat Bankası Şanlıurfa Şubesi hesabımda, 2017 yılında konulmuş ve tutarı yalnızca 0,24 kuruş olan bir haciz görünüyor. Bu haczin aslında 2–3 sene önce kalktığını bilmeme rağmen, sistemde hâlâ blokeli gibi görünmesi hem gereksiz hem de ileride adli veya malı kayıtlarda hacizliymişim gibi algılanmama neden olabilecek bir durumdur.
Şubeye başvurduğumda, bu 0,24 kuruşluk haciz için vergi dairesine gidip haciz kaldırma yazısı almam gerektiği, bunun için de yazı gönderme ve işlemler için benden ücret talep edileceği söylendi. Söz konusu tutar 0,24 kuruş olmasına rağmen, bu işlemler için ödeyeceğim masrafın bu tutarın en az 100 katı olacağı açıkça ortadadır ve bu durum bana göre mantıksız ve müşteriyi yoran bir uygulamadır.
Haciz borcu yıllar önce kapanmış olmasına rağmen, bu kadar düşük bir meblağ için halen hesabımda haciz/bloke görünmesi ve bunun kaldırılması için de ayrıca masraf çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ziraat Bankası’nın, bu 0,24 kuruşluk haczi hiçbir ek masraf yansıtmadan, kendi sistemleri üzerinden kaldırmasını ve hesabımın üzerindeki haciz/bloke kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Rezalete uğradım, banka hiçbir iletişim kurmadı, bloke kaldırılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
İletişime geçtik dedikleri mesaj bu 😅 ilgi alaka mükemmel
