Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Promosyon Parapuanım Kredi Kartı Şartına Bağlandı, Mağdur Edildim

02 Aralık 11:43
23

Ziraat Bankası Zonguldak Ereğli Bağlık Şubesi üzerinden gsb ve banka promosyonu kapsamında tarafıma ödenmesi gereken promosyon ödememde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21.11.2025 tarihinde yatırılması gereken promosyon bedelinin 99.500 TL’lik nakit kısmı hesabıma yatırılmış, ancak promosyonun bir parçası olan 13.500 TL’lik ParaPuan ödemesi, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma ödenmemiştir.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde şubeye yönlendirildim. Şubede ise kredi kartı başvurumun olumsuz sonuçlandığını, sonrasında da ParaPuan’ların sadece kredi kartına yüklenebileceğine dair bilgi geldiğini, bu nedenle 13.500 TL ParaPuan’ı yatıramayacaklarını söylediler. Ayrıca kredi kartı çıkarılabilmesi için benden teminat adı altında 60.000 TL talep edildi. Ben kredi kartı kullanmak istemiyorum ve promosyon hakkımın kredi kartı şartına bağlanmasını kabul etmiyorum. Bildiğim kadarıyla imzaladığımız sözleşmede böyle bir kredi kartı zorunluluğu bulunmamaktadır, bu şartın sonradan getirildiği ifade edilmektedir.

Yasal hakkım olan promosyonun bir parçası olan 13.500 TL tutarındaki ParaPuan’ın, kredi kartı zorunluluğu olmaksızın banka kartımın ParaPuan kısmına eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kredi kartı almak istemediğim için promosyonumdan eksik yararlandırılmamın mağduriyet yarattığını ve bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.

02 Aralık 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ebru
03 Aralık 11:06

Çözüm için aranmadım ve sorunum çözülmedi diğer yollardan hakkımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Eksik Promosyon Ödemesi Ve Eşitsizlik

21 Kasım 01:50
1.212

Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Eksik Promosyon Ödemesi Ve Mağduriyet

24 Kasım 16:25
438
Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Eksik Promosyon Ödemesi Ve Mağduriyet
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ödülümü Kredi Kartım Olmadığı İçin Kullanamıyorum

24 Kasım 15:01
388

Banka Promosyonum Haksız Şartlar Nedeniyle Yatırılmadı

24 Kasım 23:51
440
banka-promosyonum-haksiz-sartlar-nedeniyle-yatirilmadi-1.jpg

Promosyonun Kredi Kartı ParaPuanı Kısmından Faydalanamıyorum, Hak Kaybı Yaşıyorum

21 Kasım 21:25
383
promosyonun-kredi-karti-parapuani-kismindan-faydalanamiyorum-hak-kaybi-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri