Ziraat Bankası Promosyon Ödemesinin 8 Günlük Gecikmesi Ve Şubeler Arasındaki Çelişkili Bilgi!

Öner

1.674

Ziraat Bankası Sakarya Adapazarı Bosna Şubesi üzerinden Sağlık Bakanlığı’nda paramedik olarak aldığım maaş promosyonuyla ilgili 8 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 19.12.2025 tarihinde promosyonumun hesabıma yatması gerekirken, aynı durumdaki diğer arkadaşlarımın promosyonu yatmasına rağmen benim promosyonum hâlâ yatırılmadı. Maaş hesabıma ait IBAN numaram TR980001002****2875015’tir.

Şube ve mutemetlik arasında sürekli gidip gelmeme rağmen kimse net bir sorumluluk almıyor. Bosna Şubesi’indeki temsilciler, mutemetliğin evrak göndermesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine mutemetlikle görüştüğümde evrakları gönderdiklerini belirttiler. Sonrasında tekrar Bosna Şubesi’ne gittiğimde bu kez mutemetin promosyon iadesi yapacağını söyleyip topu oraya attılar, temsilci yeterli bilgisinin olmadığını, mutemetin yapacağını ve benim bir işlem yapmama gerek olmadığını dile getirdi.

Mutemetle tekrar görüştüğümde bu kez bankanın yapacağını söyleyerek beni Sakarya Şubesi’ne yönlendirdiler. Sakarya Şubesi’nde promosyon iadem yapıldı, ardından tekrar maaş hesabımın olduğu Bosna Şubesi’ne gittiğimde ise bu kez bizlik bir şey yok, onay gelince yatacak şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Daha önce iade yapılamaz denmesine rağmen diğer şubenin iade yapabilmesi, tarafıma çelişkili ve yanlış bilgi verildiğini açıkça gösteriyor ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hiçbir hatam olmadığı halde, banka ile mutemetlik arasındaki iletişimsizlik ve bilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum ve 8 gündür promosyonumu alamıyorum. Bu süreçte haksız yere promosyon iadem alınarak param fiilen bankada bekletilmiş, ben ise bu tutarı vadeli mevduata koyma imkânından mahrum bırakılmış durumdayım. Üstelik 6 küsur yıldır Ziraat Bankası'ndan maaşımı alıyorum her kredi durumunda defalarca arayan banka bu durumla alakalı bilgilendirmiyor ve benim uğraşlarım sayesinde iade de bulunuyorum ona rağmen param hâlâ yatmıyor. Maaş promosyonumun acilen ve eksiksiz şekilde IBAN numaram olan TR980001002****2875015 hesabıma yatırılmasını, ayrıca paramı kullanamadığım bu günler için vadeli mevduata koymuş olsam elde edeceğim getirinin de tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Öner

29 u oldu hâlâ beklemedeyim