to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Yazılım Bakım Ücreti Kesintileri Ve Komisyonlar Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’nda kendi mülküm olan Beko yazarkasa fiziki POS cihazımı kullanıyorum. Son 3 aydır “POS yazılım bakım ücreti” adı altında her ay 890 TL olmak üzere düzenli kesinti yapıldığını ve bunun yanında gün içinde kartlardan çekim yapıldıkça alınan komisyonlarla birlikte aylık maliyetimin 2.000 TL’yi geçtiğini fark ettim. Bu durum, POS kullanım maliyetimi makul seviyenin çok üzerine çıkarıyor.
Son 3 aylık dönemde ekstrelerimi incelediğimde toplamda yaklaşık 2.700 TL tutarında bir kesintiyle karşılaştım. Kendi cihazım olmasına rağmen bu şekilde yazılım bakım ücreti adı altında ve yüksek komisyonlarla maliyet oluşturulmasını adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili banka temsilcisiyle görüştüm; ancak buna rağmen bu ücretlerin kesilmeye devam ettiğini gördüm. Bu nedenle şimdiye kadar kesilen yaklaşık 2.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra POS yazılım bakım ücreti adı altında bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
