Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35584191

Ziraat Bankası Pos Hatası Nedeniyle Üç Kez 1.650 TL Çekildi, İade Gecikiyor

profile
Fatih
Ziraat Bankası
28 Mart 23:11
166

Bugün akşam saat 18.00 civarında Karaburun Arnavutköy Sosyal Tesisler’de Ziraat Bankası maaş kartımla pos cihazından 1.650 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Pos cihazı her denemede “bağlantı hatası” verdiği halde, aynı tutarda üç kez işlem yapılmış ve hesabımdan toplam 4.950 TL çekilmiştir.

Benzer bir durumu daha önce VakıfBank kartımda yaşadığımda, pos cihazı yine hata vermiş ancak banka aynı saniyeler içinde tutarı hesabıma iade etmişti. Ziraat Bankası ise aynı şekilde devlet bankası olmasına ve yıllardır müşterisi olmama rağmen, bu hatalı işlemlerde çekilen tutarı hemen iade etmemektedir.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın üç ila yedi gün içerisinde iade edileceğini, şu anda hesaba iade edemediklerini ve müşteri temsilcisinin yapabileceği hiçbir şey olmadığını söylediler. Yazılı bir açıklama, e-posta ya da şikayet formu oluşturmamı istediğimde ise bunun hiçbir şekilde mümkün olmadığını, sadece banka içi talimatlara göre bu şekilde işlem yaptıklarını belirttiler ve dayandıkları herhangi bir kanun maddesini de söyleyemediler. Ses kayıtları talep edilmesi halinde bu görüşmelerden dinlenebilir.

Pos cihazı bağlantı hatası verdiği halde üç kez çekilen 1.650 TL tutarındaki işlemlerin, gerekirse üye iş yeri ve banka kayıtları incelenerek, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin hangi yasal dayanakla bu kadar uzatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-pos-hatasi-nedeniyle-uc-kez-1650-tl-cekildi-iade-gecikiyor-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
30 Mart 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Mükerrer Pos Tahsilatı Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Deniz
Ziraat Bankası
16 Mart 17:06
457

01.02.2026 tarihinde saat 20:13 sularında Sargus Restoran’da Ziraat Bankası pos cihazı üzerinden 3.020,00 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı ilk işlemde “red” verdi, bu nedenle aynı tutarda ikinci kez ödeme yaptım ve ikinci işlem onaylandı. Buna rağmen cihazın red verdiği ilk işlem de hesabımdan ...

ziraat-bankasindan-mukerrer-pos-tahsilati-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankasından QR Kod Hatası Nedeniyle Çekilen 3.920 TL’nin İadesi Talebi

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
10 Şubat 12:59
875

7 Şubat günü saat 22:35 civarında Denizli Merkezefendi’de Ziraat Bankası pos cihazı kullanan bir iş yerinde, Yapı Kredi vadesiz hesabıma bağlı QR kod ile iki kez ödeme yaptım. Her iki ödemede de işlem sırasında hata verildi, ancak hesabımdan her seferinde 1.960 TL olmak üzere toplam 3.920 TL çekildi...

ziraat-bankasindan-qr-kod-hatasi-nedeniyle-cekilen-3920-tlnin-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Pos Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Pos iade Ziraat Bankası Pos hata veriyor Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası hata veriyor Ziraat Bankası maaşları Ziraat Bankası kartı Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası para
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri