to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Para Transfer Ücretlerinin Tekrar Kesilmesi Ve POS Blokelerinin Uzaması
Ziraat Bankası müşterisiyim ve iş yerimde Ziraat ile anlaşmalı fiziki POS cihazı kullanıyorum. Başta hem para transferi ücretleri hem de POS blokesiyle ilgili bana söylenen koşullar olumlu olduğu için Ziraat’ı tercih etmiştim. Para transferi yapılırken ücret kesintisinin kapatılacağını, POS cihazında da bloke'nin önce 1 hafta, en fazla 19 gün olacağını belirtmişlerdi.
Ancak yaklaşık 3 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan para transferlerinden tekrar ücret kesilmeye başlandı. Aynı şekilde POS üzerinden yaptığım tahsilatlarda bloke süresi de söylenenden çok daha uzun sürmeye başladı ve şu an 1 aydan fazla süren blokelerle karşılaşıyorum. TEB ile çalışırken bu tarz sorunlar ve belirsizlikler yaşamıyordum.
Ziraat Bankası’ndan, para transferi ücret kesintisinin tekrar kaldırılmasını, geçmiş dönemde yapılan ücret kesintilerinin iade edilmesini ve POS bloke süresinin en başta belirtildiği gibi 19 günden de daha az, mümkünse 1 hafta olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
