Ziraat Bankası Para Havuzunda Param Kaldı

İki hafta önce finans hesabımdan başka Ziraat hesabına para gönderdim. IBAN isim doğru fakat soy isim yanlış yazdırdığı için Ziraat'in havuzunda param kaldı ve hala da iadesi yapılmadı. Kaç kere iade talebi oluşturdum. Finansı arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok Ziraat'in havuzunda kalmış diyor. Ziraat'e gidiyorum finansın iade talebi açması lazım diyor. En son şubeye gittim. Ziraat de bana parayı gönderdiğin kişi şubeye gitmeli diyor. Para da kişinin hesabına girmemiş yani havuza girdiğinden eminim. Ama iade edilmiyor. Doğru düzgün bir bilgilendirmede yapılmıyor. Sürekli başkalarına sorumluluğu atma gibi durumları var. Paramın geri iadesi i istiyorum. Karşı taraf niye bankaya gitsin. Hem bankaya gidip ne diyecek para gelmedi iade mi edilsin diyecek. E zaten bankada görünmüyor mu paranın gitmediği havuzda kaldığı. Uğraştırıyorlar insanı ya.