to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak Salı günü saat 15.24’te Ziraat Bankası kartımın sonu 3617 ile biten kartımla, Hatay Dörtyol Adalet Sarayı’nın hemen arkasında bulunan VakıfBank ATM’sine ortak ATM olduğu için 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paranın bir kısmını sayamadığını belirterek geri iade etmeye çalıştı; ancak para iadesi için hazne kapağı açılmadı, sadece uyarı verdi ve ardından ekran kapanıp kartımı iade etti.
Bu esnada telefonuma Ziraat Bankası’ndan “İtirazlı işleminiz alınmıştır, en kısa sürede size geri dönülecektir” şeklinde SMS geldi. Olay anında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’de hata görüldüğünü, başvurunun zaten otomatik alındığını ve bu nedenle yeniden başvuru oluşturulamayacağını söylediler. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 5.000 TL yatırmış olmama rağmen “kısmi onay” adıyla sadece 200 TL’nin hesabıma geçtiğini gördüm.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak itirazımı yeniledim; ancak halen yatırdığım 5.000 TL’nin tamamı hesabıma yansıtılmadı. Ortak ATM kullanımı sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve VakıfBank ATM’sine yatırdığım 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
30 Ocak günü saat 11:37’de Mersin Toroslar’da bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM “güvenlik sebebiyle” paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ardından VakıfBank şubesine gittiğimde, konunun Ziraat Bankası ile ilgili olduğu ve müşteri ...
22 Kasım 2025 günü saat 15:33’te Ziraat Bankası bankamatik kartımla, Erzurum Yakutiye’de VakıfBank şubesi önünde bulunan ortak ATM’den 8.000 TL çekme işlemi yaptım. Bankamatik önce 2.400 TL verdi, kalan 5.600 TL ise ATM’de sıkıştı ve para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımd...
Yorumlar