Ziraat Bankası Müşteri Memnuniyeti Rezil Durumda

Ziraat Bankası kadar ilgisiz bir bankacılık anlayışına sahip başka bir banka olduğunu düşünmüyorum. Yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Kartımın on gün içinde adresime ulaşacağını söylediler. Ancak on gün geçmesine rağmen kartım gelmediği için belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gecikme için özür dileyip beni oyaladılar. Tahminen üç ay oldu ve hâlâ kartım ulaşmadı. Bu nedenle maaşımın yattığı anda başka bir banka hesabıma aktarıp oradan kullanmaya başladım. Gönderileceği söylenen banka kartımı ve kredi kartımı iptal ettim. Bundan sonra Ziraat Bankası ile kesinlikle işim olmayacak. Devletin bankası olan bir kurum, müşterisine bu kadar ilgisiz ve lakayıt davranmamalı.