to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks Mall Of İstanbul şubesinde birkaç hafta önce yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında ödeme yaparak latte siparişi verdim ve özellikle laktozsuz süt ile hazırlanmasını belirttim. Ancak içeceğim tam yağlı süt ile hazırlandı.
Daha sonrasında sosyal medyada dolaşırken, siparişimi hazırlayan kişinin görüntüleriyle karşılaştım. Ekte de görebileceğiniz gibi, kendisi bilerek hatalı sipariş hazırladığını kabul ediyor.
Burada özellikle şunu merak ediyorum: Starbucks olarak bu baristanın müşteriyle olan bu tavrını ve hatalı ürünü savunmasını kurum kültürünüze uygun buluyor musunuz ve bu davranışı onaylıyor musunuz? Yaşanan bu olayla ilgili geri bildirim yapılmasını ve gerekirse ilgili çalışanla ilgili kurumsal bir değerlendirme yapılmasını bekliyorum.
Perlavista'daki Starbucks'tan 2 tane ice caramel latte istedik. Sipariş verirken baristanın çok acemi olduğunu anladım ama bir şey demedim. Laktozsuz sütlü (laktoz intoleransım var) ve ekstra karamel 'şuruplu' istedim. Önce 1 tane yaptı. Sonra aaa pardon deyip bir tane daha yaptı. Bir şey demedik am...
Mall Of İstanbul Starbucks mağazasında Starbucks kartıma 150 TL bakiye yüklemesi yaptım. Hali hazırda bir adet yıldızım vardı ve Starbucks tarafından doğum günüm için özel bir yıldız daha kartıma tanımlanmıştı. Siparişimi verdim (2 adet caramel latte, 1 adet Americano ve misto kurabiye) ve ödeme ekr...
12.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Latte siparişimde özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Siparişim hazırlanırken personel hızlı davrandığı için kahve bardaktan taştı ve başka bir bardağa aktarıldı. Ka...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Göztepe Loft Starbucks şubesinden latte siparişi verdim ve 140 TL ödeme yaptım. Kahvenin kapağı düzgün kapanmadığı kapağındaki plastiğin ince ve kalitesizliği nedeniyle sıcak içecek üzerime döküldü ve yanma yaşadım. Havanın soğuk ve geç saat olması nedeni...
Malatya Park AVM Starbucks'ta, 21 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.30 civarında, Starbucks mobil uygulamamda 185 lira bakiyem vardı ve içecek almak istedim. Kasadaki çalışan, meybuz gibi bir içecek hazırladı. Siparişten kalan içeceği bana vermek istedi. Oysa karta da para yüklemiştim. Kasadaki çalışan,...
Yorumlar