Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Sesli Komut Sistemi Problemi

Ziraat Bankası'nın internet bankacılığı için müşteri hizmetlerini aradığımda kalitesiz bir hizmet veriyorlar. Herhangi bir yere bağlanmak için T.C. Kimlik numarasını ya da müşteri numarasını istediklerinde defalarca tuşlamama rağmen hiçbir şekilde algılamıyor, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Bu kadar yetersiz, insanın sabrını sınayan bir müşteri hizmetleri hattı olamaz. Ziraat Bankası'nın vermiş olduğu bu hizmetten dolayı bankayı hiçbir arkadaşıma tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Başka bankalarla da çalışıyorum ama böyle bir hizmet almadım. Benden bir şey isteniyor, tamam bunu yapıyorum ama algılanmıyor. İnsanın vaktini ve sabrını bu kadar yormaya gerek yok. Aynı problemi yaşayan başka tanıdıklarım da var. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin sesli komut sistemine karşı yapılan hareketleri algılama durumunun kontrol edilmesi gerekiyor. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak hiç bu kadar zor olmamıştı. Bu bankadan oldukça soğudum.