Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

Ziraat Bankası müşterisiyim. Kredi kartı başvurusunda bulundum aynı zamanda eskiden kullandığım hesabımı kapatıp yeni hesap açmak istedim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi öğlen saatlerinde hatta kalın deyip suratıma kapattı. Gün içerisinde beklemeye devam ettim ancak ulaşmadı. Ve tekrar bağlanmaya çalıştığımda ürününüz bulunmamaktadır deyip hatta bağlanmama izin vermiyor. Bunu duyunca illaki ayaklarına gitmem gerektiğini düşündüm. Daha sonra nişanlımın telefonundan arayalım dedim çünkü o da Ziraat Bankası müşterisi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kız arkadaşım F**** hanıma durumu izah etti. Telefonu aldığımda karşıdakini insan yerine koymayan bir üslupla konuşulduğunu fark edince aradığıma pişman oldum. Hem mağdur bırakılıyorum. Kart işlemleri ne durumda bir fikrim bile yok ulaşamıyorum ve F**** hanıma şunu diyorum size benim telefon numaramı versem arar mısınız diyorum öyle bir cevaplar alıyorum ki insanı değerleri sorgulamaya başladım. Sadece istediğim kendi şahsıma ait telefondan aranmak ve yardımcı olunmasaydı. Ama bana denilen şu işlem yapamam? Siz muhatabım değilsiniz nişanlınız muhatabım? Kusura bakmayın istersen şikayette bulunabilirsiniz? Bu konuda şikayetçiyim. F**** hanımdan oldukça şikayetçiyim. Gereği yapılsın.