İki Saat Gecikme Ve Çalışmayan Klima: Konforsuz Yolculuk

5 Temmuz tarihinde Jet Turizm ile Ankara‑İskenderun seferine, 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Araç sefer saatinde kalkmadığı gibi yaklaşık iki saat rötarlı hareket etti. Otobüse bindiğimizde ise ciddi bir koltuk kargaşası yaşandı; birçok yolcu gibi benim de koltuk numaram uyuşmadı çünkü sistemden gönderilen SMS’ler yanlıştı ve bu konuda hiçbir düzenleme ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca biletimden önceki gün boyunca Jet Turizm'in her numarasını, peron numarasını öğrenmek için aradım; hiçbir aramama geri dönüş alamadım.

Bütün bunların üzerine, yolculuk boyunca yaşadığımız en büyük sorun klimanın bozuk olmasıydı. Yaklaşık 8 saat süren yolculukta klima hiç çalışmadı; havanın sıcaklığı düşünüldüğünde yolculuk son derece konforsuz ve sağlıksız bir hâle geldi. Ne şoför ne de muavin, klimanın arızasıyla ilgili yolculara açık bir bilgilendirme yapmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de fiziksel olarak çok rahatsız edici bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bu seferle ilgili olarak firma yetkililerinin sorumlular hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için denetim ve kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.