Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığında Hesap Ekleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

ID:34245140

Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığında Hesap Ekleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Vahit

Ziraat Bankası

15 Kasım 2025 20:34

563

Ziraat Bankası Gaziantep Suburcu Şubesi müşterisiyim ve hem Ziraat Mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında hesap ekleme işlemi yapmak istiyorum. Bugün defalarca denememe rağmen her seferinde “başarısız oldu” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye uzak olmam nedeniyle gitme imkanım yok ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Üstelik eklemeye çalıştığım hesap, maaş aldığım kendi hesabım.

Ziraat Bankası’ndan, bu teknik sorunun acilen çözülmesini, işlemlerimi uzaktan tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve 0542*****75 numaralı telefonumdan bana acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın sadece marka tarafından görülmesini rica ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-ve-internet-bankaciliginda-hesap-ekleme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ziraat Bankası

15 Kasım 2025 20:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulamada Numara Güncelleme Hatası Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Tuba

Ziraat Bankası

06 Eylül 2025 20:48

2.924

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak her denememde “İşleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve toplamda 8 kez denedim. Yaşadığım sorun üzerine müşte...

ziraat-mobil-uygulamada-numara-guncelleme-hatasi-ve-subeye-yonlendirme-sorunu-1.jpg

2 Yorum

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor

Berk

Ziraat Bankası

07 Eylül 2025 14:37

2.536

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası'nın hiçbir kanalından hesabıma erişim sağlayamıyorum. Basit bir işlem için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Ancak şubelerin açık olduğu gün ve saatlerde ben de çalışıyorum, bu nedenle şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve ...

Yeni Açılan Hesaba Ve Kart Başvurusuna Erişim Sağlanamıyor, Mobil Uygulama Ve Destek Sorunu

Harun

Ziraat Bankası

22 Eylül 2025 14:13

3.253

Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

1 Yorum

Arda sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Acil Destek Talebi

Arda

Ziraat Bankası

08 Kasım 2025 02:33

2.482

Ziraat Mobil uygulamasına ve internet bankacılığına, bilgileri doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Şifreyi yakın zamanda değiştirmiş olmama rağmen...

Ziraat Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum

Melike

Ziraat Bankası

26 Eylül 2025 18:54

1.337

Ziraat Mobil uygulamasındaki şifrem yaklaşık 1 haftadır bloklanmış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “şifreniz bloklanmıştır, en yakın şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hafta içi çalışma saatleri...