to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığında Hesap Ekleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası Gaziantep Suburcu Şubesi müşterisiyim ve hem Ziraat Mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında hesap ekleme işlemi yapmak istiyorum. Bugün defalarca denememe rağmen her seferinde “başarısız oldu” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye uzak olmam nedeniyle gitme imkanım yok ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Üstelik eklemeye çalıştığım hesap, maaş aldığım kendi hesabım.
Ziraat Bankası’ndan, bu teknik sorunun acilen çözülmesini, işlemlerimi uzaktan tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve 0542*****75 numaralı telefonumdan bana acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın sadece marka tarafından görülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
