to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Süper Şube müşterisi olmama rağmen, haksız yere alınan ve çağ dışı kalmış EFT ücretini de kabul ettim. 28.700 TL tutarındaki paramı Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma ait başka bir banka hesabına EFT yapmak istedim.
Ancak işlemi onayladıktan sonra uygulama beni oturumdan çıkarıyor veya 'Bizimle iletişime geçin' deyip para transferini gerçekleştirmiyor.
Daha da ilginci, mobil uygulamaya tekrar girmek istediğimde şifremi doğru girdiğim halde 'Yanlış girdiniz' diyerek hesabımı bloke ediyor ve zorla yeni şifre oluşturmamı istiyor.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana parayı nerede kullanacağım gibi gereksiz ve kişisel bilgilerin yanında özel bilgilerim de soruldu.
CIA ya da MI6 için iş başvurusu yapmıyorum; sadece paramı başka bankada olan vadesiz hesabıma aktarmak istiyorum.
Bu durumun neden yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve paramın üzerinde yapılan işlemlerin derhal sonlandırılmasını istiyorum!
Ziraat Bankası mobil uygulama üzerinden para transferi esnasında işleminizi şu anda gerçekleştirmiyoruz uyarısı verip uygulamadan attı tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi doğru girmiş olmama rağmen şifrenizi birkaç kez yanlış girdiğiniz için kilitlenmiştir uyarısı verdi. Kartım olmadığı için ve ...
Ziraat Bankası, mobil uygulama üzerinden EFT yapmaya çalışırken ''teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi'' dedi. Bu normal ama ertesi gün sistem, bu hatasını ''şüpheli işlem'' olarak algılayıp mobil ve internet şubemi bloke etti. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ilk iş günü...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Enpara'ya EFT yapmak istediğimde, "İşleminiz gerçekleştirilemedi. Çağrı merkezi ile görüşün" şeklinde bir hata mesajı aldım ve sistem beni güvenlik gerekçesiyle otomatik olarak çıkışa attı, şifremi de otomatik olarak sıfırladı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğ...
Ziraat Bankası'ndaki hesabımdan başka banka hesabıma para transferi gerçekleştirdim. O hesabım önceden kullanmış olduğum ama kapalı hesabıma atmışım. Para geri döndü. Ama kesilen EFT ücreti geri iade edilmedi. Artık gerçekleşmeyen işlemlere de mi para kesilmeye başlandı da haberimiz mi yok, anlamadı...
Ziraat Bankası'nda günlük vadeli hesabımda param var. Bir haftadır içinden bir miktar parayı çekmeye çalışıyorum. Para transferi yapılamıyor, sistem hata veriyor. Bu süreçte 2 kez bankaya gittim, süper şube olduğu için işlem yapmıyorlar. Bana atadıkları müşteri temsilcisi telefonu açmıyor. Defalarca...
Yorumlar