to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Transferinde Dinamik Pay Hesabına Para Kayboldu
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden Ziraat hesabımdan Dinamik Pay hesabıma para transferi yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma da geçmedi, ana hesabıma da geri dönmedi. Şu an para tamamen kaybolmuş gibi görünüyor.
İşlemden sonra hesabımda ne bekleyen ne de blokeli bir tutar görünmüyor; sanki hiç işlem yapılmamış gibi duruyor. Bu nedenle hem hesabımda para hareketini göremiyorum hem de yatırdığım tutarı kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan yaptığım bu transfer işleminin acilen incelenerek kaybolan tutarın hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım bu belirsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası cep şube üzerinden az önce vadesiz tl hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem sonunda 500 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma tutar geçmedi.
İşlemin acilen kontrol edilerek 500 TL’nin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
