Ziraat Bankası'nda Dijital Slip Hatası Sonrası Kayıp Para Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı halde, işlem son...

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden Ziraat hesabımdan Dinamik Pay hesabıma para transferi yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma da geçmedi, ana hesabıma da geri dönmedi. Şu an para tamamen kaybolmuş gibi görünüyor.
İşlemden sonra hesabımda ne bekleyen ne de blokeli bir tutar görünmüyor; sanki hiç işlem yapılmamış gibi duruyor. Bu nedenle hem hesabımda para hareketini göremiyorum hem de yatırdığım tutarı kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan yaptığım bu transfer işleminin acilen incelenerek kaybolan tutarın hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım bu belirsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası cep şube üzerinden az önce vadesiz tl hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem sonunda 500 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma tutar geçmedi.
İşlemin acilen kontrol edilerek 500 TL’nin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden saat yaklaşık 17.05 civarında Dinamik Pay hesabıma 500 TL para transferi yaptım. Tutar Ziraat Bankası hesabımdan düşmesine rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın Dinamik Pay hesabıma henüz geçmedi.
Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İşlemimin dekontu ve kanıtı mevcut, bankadan para çıkışı görünüyor.
Ya gönderdiğim 500 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ya da sorun neyse tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı halde, işlem son...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 40 dakika önce kendi hesabıma dinamik paye işlemi ile 3.005 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem sonucunu göremiyorum. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadığım halde para hesabıma yansımadığı için endişe duy...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden farklı bir bankadaki hesaba yaklaşık 1.000 TL tutarında para gönderdim. İşlemde para Ziraat hesabımdan çıktı...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi Ziraat hesabıma 525 TL gönderdim. İşlem sırasında daha sonra hesap numarasının yanlış olduğunu, paranın da otomatik olarak hesabıma geri yükleneceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen ne gönderen hesapta ne de alıcı hesapta...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün yaklaşık 4.000 TL tutarında yanlışlıkla fast para transferi yaptım. Alıcının kim olduğunu tanımıyorum ve işlem sırasında hatalı bir hesaba para gönderdiğimi sonradan fark ettim. Şu ana kadar banka ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim. Bankanın, dekon...
Yorumlar