Ziraat Bankası Mobil Şubede Sürekli Şifre Değiştirme Ve Yetkisiz Giriş Denemeleri

Mehmet

Ziraat Bankası

21 Mayıs 10:34

Bir haftadır Ziraat Bankası mobil şubede sürekli şifre değiştirmek zorunda kalıyorum. Uygulamada hatalı giriş kayıtlarına baktığımda, internet şubeye yabancı bir IP adresinden izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını açıkça görüyorum. İnternet şubesini ben kullanmadığım halde hesabıma bu şekilde erişim denemeleri olması, ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor ve beni tedirgin ediyor.

Ziraat Bankası’nden bu güvenlik açığının acilen tespit edilip giderilmesini, hesabım üzerinde ek güvenlik önlemleri alınmasını ve bu izinsiz giriş denemelerinin kaynağı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durum sonucunda ortaya çıkabilecek herhangi bir hile veya maddi kayıpta sorumluluğun bana ait olmadığını, Ziraat Bankası’nın sorumlu olacağını buradan özellikle bildiriyorum.

Ziraat Bankası

21 Mayıs 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Kilidi Ve Uzaktan Çözüm Talebi

Muhammet

Ziraat Bankası

23 Şubat 11:59

527

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir sebep yokken “güvenliğiniz nedeni ile parolanız kilitlidir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabım kilitlenmiş durumda görünüyor. 22 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma e...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-sifre-kilidi-ve-uzaktan-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Ziraat Mobil Girişindeki Güvenlik Engeli 6 Aylık Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

20 Ocak 09:01

506

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır sayısız kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım h...

1 Destek

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Damla

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:15

2.468

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişi Çalışmıyor

Kenan

Ziraat Bankası

27 Ocak 14:31

361

Ziraat Bankası mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uzun zaman uğraştım, her yere şikayet ettim; sonuç yok. Bankaya gittim, şifre verdim, olmadı. Müşteri hizmetlerini arayın dedi. Üç gün aradım, sonunda ulaştım. O kadar uğraştım ki telefonda para kalmadı; "tamam, hallettik" dedi, yine olmadı. Şubeye ...

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-girisi-calismiyor-1.jpg