to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bir hafta önce bloke oldu ve o günden beri yeni şifre oluşturamıyorum. İPhone cihazımdan defalarca denememe rağmen sistem üzerinden şifremi yenileyemiyorum ve bloke kalkmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmak başlı başına bir çileye dönüştü, hatta bir haftadır neredeyse bağlanmak bile ayrı bir sorun haline geldi. Bağlandığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı bir destek alamıyorum, sadece zaman kaybediyorum. Kamu bankası olmasına rağmen en temel konuda bile yardımcı olunmaması gerçekten üzücü.
Blokenin kaldırılması ve mobil bankacılığı tekrar sorunsuz kullanabilmem için tarafıma acilen dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
