Ziraat Bankası Mavi Kartlılara Western Union Transferinde Yaşanan Sorun Ve Şube-Mobil Çelişkisi!

Ziraat Bankası'nda Western Union transferini Mavi Kartlı olduğum için hesabıma çekemiyorum ve aldığım hata "Mavi kartlılar işleme şubede devam etmelidir" şeklinde. Şubeye gittiğimde ise para vermediklerini, sadece mobil uygulamadan işlemin yapılabildiğini söylüyorlar. Mavi kartlı olan vatandaşın normal vatandaştan ne farkı var anlamıyorum.
Bolu Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, memura durumu anlatıyorum, telefondaki yazıyı gösteriyorum ve bu yüzden geldiğimi belirtiyorum. Memur ise online hesabıma çekmem gerektiğini söylüyor. Biraz tartıştıktan sonra bana üst makamları aramamı iletti. Ben mi aramalıyım yoksa sizin mi aramanız gerekiyor diye tartıştık, fakat yine sonuç alamadım. Hesap açarken Mavi Kart ile açabiliyorken, hesabıma para çekmek istediğimde sorun yaşanıyor. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil.