Ziraat Bankası Maaş Hesabındaki Blokajın Kaldırılması Talebi

Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz bireysel maaş hesabıma Ocak ayından bu yana blokaj/kısıtlama uygulanıyor ve maaşımdan neredeyse hiçbir şey kalmıyor, 2 bin lira bile geçmiyor. Kredilerim düzenli ödenmesine rağmen bu blokajın nedenini net bir şekilde öğrenemiyorum ve mağduriyetim her ay büyüyor. Ayrıca hesabımdan otomatik virmanlar yapıldığı için maaş hesabımda kullanabileceğim bir tutar neredeyse hiç kalmıyor.
Blokajı kaldırmak veya düzeltmek için önce Ziraat Mobil üzerinden ayarlardan denedim, ancak sorun çözülmedi. Ardından şubeye başvurdum, bankadan da düzeltemediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlarla yaptığım görüşmelerde de bir çözüm bulunmak istenmediğini hissettim. Genel merkez yetkililerinden ise hiçbir ses çıkmıyor, müşteriyi zora sokan bu uygulamayı adeta uzaktan izliyorlar, aradığımda da somut bir çözüm sunulmuyor.
Maaş hesabımdaki bu blokaj veya kısıtlamayı kesinlikle istemiyorum, bu işlem için herhangi bir müşteri onayım bulunmuyor. Bu nedenle söz konusu blokajın ve maaşımdan yapılan otomatik virmanların genel merkez tarafından acilen incelenerek kaldırılmasını, maaşımı serbestçe kullanabilmeyi ve tarafıma yazılı olarak e-posta veya mesaj yoluyla net, detaylı bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum