Ziraat Bankası Kredimde Sabit Faiz Sözü Tutulmadı Ödeme Planı Değişti Mağdur Oldum

27.03.2023 tarih ve 1672-0067772243-1006 kredi hesap numaralı kredi ile ilgili olarak;
İstanbul Atrium Ziraat Bankası şubesinde o dönemde görevli olan E*** S***** ile yeni alacağımız tıbbi cihazlar için kredilendirme sürecinde yaklaşık 1 ay boyunca görüştük. Kendisiyle gerek telefonda gerekse şubede yüz yüze defalarca görüştük. Hemen her görüşmemizde kendisine şunu söyledim; E*** bey ben bu kadar teknik konulardan anlamam, size güvenmek zorundayım, her ay ödeyeceğim miktar 36 ay boyunca aynı olacak değil mi? Her seferinde bana evet aynı olacak cevabını verdi. Hatta evrakları imzalama aşamasında değişken faizli kredi kullanımı diye bir sayfaya sıra geldiğinde durdum ve kendisine tekrar sordum : Bu nedir diye? Onun önemli bir şey olmadığını, bizim faizimizin sabit olduğunu söyledi. WhatsApp hesabıma da sabit geri ödeme planını bana göndermiştir. Lakin 3. Aydan sonra bir de baktım ki geri ödeme miktarları artmaya başlamış. Belki ufak bir düzeltmedir diye üzerinde durmadım lakin 6. Aydan sonra aylık geri ödeme miktarı anormal düzeyde artınca ne olduğunu anlamak için bankaya koştum. Meğer çektiğim kredi faize endeksliymiş, ve faizler artınca bizim aylık geri ödemelerimiz de artıyormuş. Kendileri suçlarını kabul etmeseler de o dönem müdür olan E*** hanımın odasındaki konuşmamızda E*** S*****; evet bazı şeyler gözden kaçmış, atlanmış olabilir. Tabi ama vs. Diyerek hatasını kabul etmiştir. Ben ne demek bir şeyler atlanmış olabilir, benim emeğimle oynadınız diyerek çıkışınca da maalesef banka müdürü tarafından bankadan atılmakla tehdit edildim. Evet ticari bir kredi çekerken daha dikkatli olmalı, avukatıma ya da tanıdığım başka bir banka müdürüne danışmam, sormam gerekirdi. Benim ki saflık olsun, ama onların ki maalesef çok daha kötüsü.
E devletten yaptığım şikayetime baştan savma bir cevap geldi. Ülkemizin en köklü kurumlarından birinin böyle bir suçlamayla karşı karşıya kalmaması gerekirdi. Her kurumda çürük yumurta olabilir lakin bunların ayıklanması, en azından çok ciddi soruşturulması gerekir. E*** S*****'ın bana WhatsApp üzerinde gönderdiği ödeme planını kanıt olarak sunuyorum. Diğer tüm WhatsApp ve mail yazışmaları arşivlenmiştir, gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim. Bana doğru ve dürüst bir şekilde bilgi verilseydi, ben bu krediyi kullanmazdım. Hatta bunun yarısı kadarlık bir cihaz alırdım, bu kadar borcun altına girmezdim. Sorumluların cezalandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini umutsuzca talep ediyorum.