to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Limitimin Onaysız Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımın 200.000 TL olan limiti bugün, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 156.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumumu doğrudan etkileyen önemli bir değişiklik olmasına rağmen öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde işlemin merkez tarafından yapıldığı söylendi, ancak buna rağmen yine de benden hiçbir onay alınmaması ve sonradan bilgilendirilmemiş olmamdan şikayetçiyim. Müşteri olarak limitimle ilgili bu büyüklükte bir değişikliğin haberim olmadan yapılmasını kabul etmiyorum.
KMH limitimin tekrar eski hali olan 200.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu tür limit değişikliklerinde müşterilerin mutlaka önceden açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
